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Políticas Comerciais

Prazo de Entrega

Qual o Prazo de Entrega?

Para entrega domiciliar, o prazo pode variar de acordo com o CEP e produtos desejados, selecionados e colocados em seu carrinho. Para retirada em loja, o prazo é de 3 dias úteis. A contagem do prazo de entrega ou retirada é contado após a confirmação do pagamento.


O valor do frete varia de acordo com CEP de entrega, tamanho e peso do produto, que é calculado automaticamente em nosso site. Para fazer uma simulação de valores, basta colocar o CEP na vitrine do produto abaixo do preço, ou incluir produtos no carrinho, adicionar o CEP de destino e calcular.

Acompanhar o Pedido

Todas as informações para acompanhamento do seu pedido, serão enviadas para o e-mail cadastrado no ato da compra.

Trocas e Reembolso

Troca por arrepedimento, será possível efetuar em até 7 dias úteis, ou para defeitos em até 30 dias úteis, da data do recebimento do produto.


Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago de volta, de acordo com a forma de pagamento do pedido, ou um vale-troca.


O valor pago pelo produto será depositado em conta em até 5 dias úteis, ou estornado junto com a sua empresa do cartão de crédito. Importante! Para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site. A solicitação de troca ou devolução de produtos somente será realizada caso o pagamento não tenha sido contestado junto à administradora do cartão de crédito.


Sugerimos que confira os números de agência e conta com dígito (se houver) no seu cartão. Se você possuir conta conjunta, os dados informados devem ser do primeiro titular do cartão, caso contrário, ocorrerá atraso na restituição em razão de dados incorretos.


Caso prefira trocar na loja física, é possível trocar na loja da Rua Direita, 181 - Sé. Após formalizar com o SAC da loja online.


Entre em contato com nossa equipe no telefone (11)3105-1144 - (11) 94786-2895 de segunda a sexta das 9:00hs às 17:00hs, ou no e-mail: comprasonline@lojaseconomica.com.br para receber às orientações, do cupom de troca, estorno ou código de postagem.